В данном разделе, мы отвечаем на наиболее часто задаваемые вопросы, связанные с услугами, которые оказывает гостиница в квартирах «Будь как дома».

До поиска ответа на Ваш вопрос на данной странице, рекомендуем ознакомиться с основными разделами сайта, в них размещена максимально подробная информация. Однако, если Вы все-таки не нашли ответа на Ваш вопрос – изучите данный раздел, или же обратитесь к нашему менеджеру по телефону или электронной почте.

Сколько стоит услуга бронирования?

Забронировать квартиру вы можете абсолютно бесплатно.

Где находятся Ваши квартиры?

На сегодняшний день мы предлагаем Вам квартиры в наиболее престижных районах Красноярска: Центр, Взлетка, Северный.

Какие квартиры посуточно есть в Вашей базе?

В нашей базе есть квартиры с разным количеством комнат. Все квартиры благоустроены, везде проведен ремонт, а генеральная уборка обязательно проводится перед заездом каждого клиента. В квартирах есть вся необходимая мебель и техника, телевизор, холодильник, посуда, постельное белье. В базе данных вы можете не только прочитать описания, но и посмотреть панорамные обзоры каждой квартиры.

Зависит ли стоимость квартиры от количества заселяемых человек?

Нет, не зависит, хотя и здесь есть разумные ограничения. В любой квартире есть количество спальных мест, и ее стоимость в сутки будет определяться именно им. Разумеется, в квартире может проживать столько человек, сколько в ней спальных мест, и не больше! Это же правило действует и в другую сторону: если Вас меньше, чем спальных мест в квартире, ее стоимость для Вас не будет меньше установленной.

Какими способами квартиру на сутки можно оплатить?

Для большего удобства клиентов предусмотрела разные способы оплаты своих услуг:

  • наличными в офисах компании;
  • почтовым переводом;
  • банковским переводом;
  • безналично.
Каковы условия заселения и выселения?

В день заезда вы приезжаете в офис, оставляете страховой депозит за сохранность мебели и имущества и получаете ключи от квартиры. Если вы воспользуетесь услугой трансфера, менеджер с ключами встретит Вас в аэропорту или на вокзале, отвезет в квартиру и отдаст ключи из рук в руки. В договоре будет обязательно указано время заселения. В день выселения менеджер компании подъезжает в квартиру и осматривает ее. В случае необходимости, часть залога будет удержана в счет испорченных вещей. В другом случае, Вам возвращается залог, а вы отдаете ключи от квартиры. Трансферных клиентов затем отвозят прямо к самолету или поезду.

Какой залог необходим для вселения в квартиру?

Страховой депозит составляет 3000 рублей.

Разумеется, при выселении любой залог обязательно будет Вам возвращен, если проживание обойдется без эксцессов.

В каких случаях вы предлагаете клиентам скидки при заселении?

Наша гостиница в квартирах предоставляет скидки, если Вы заселяетесь в квартиру на срок от 10 суток и сразу оплачиваете весь срок проживания. Также в некоторых случаях компания принимает решение о предоставлении индивидуальной скидки.

Не увеличится ли стоимость квартиры, если я забронирую ее заранее?

Нет, стоимость квартиры останется неизменной, даже если в период до вашего въезда цены будут изменены.

Какие документы необходимы при заселении?

Для оформления договора найма жилого помещения необходимо иметь документ, удостоверяющий вашу личность:

  • паспорт;
  • военный билет;
  • удостоверение офицера.
Можно ли в процессе проживания продлить срок проживания?

Конечно. Вам необходимо лишь уведомить об этом менеджера и оплатить продление.

Можно ли забронировать у Вас квартиру заранее и как это сделать?

Квартиру посуточно можно и нужно бронировать заранее – по крайней мере, не позже, чем за 2-3 дня до предполагаемой даты въезда, особенно если она будет приходиться на выходные или праздничные дни. Помните: снять квартиру в день приезда практически невозможно! Чтобы забронировать квартиру заранее, просто позвоните в офис и узнайте у менеджера, будет ли она свободна в те дни, которые Вас интересуют.

Есть ли у Вас расчетный час (как в гостиницах)?

Расчетный час – 12:00. Стандартное время заезда – 14:00, время выезда – 12:00. Ранний заезд с 8:00 до 14:00 и поздний выезд с 12:00 до 19:00 оплачиваются в размере 50% суточной стоимости проживания. Организация заселения в ночное время с 23:00 до 6:30 оплачивается дополнительно в размере 500 рублей.

Предоставляете ли вы комплект документов для отчета перед бухгалтерией?

Мы можем предоставить Вам для отчета следующие документы:

  • договор найма жилого помещения со всеми юридическими реквизитами;
  • кассовый чек;
  • счет-фактуру;
  • акт выполненных работ/оказанных услуг.
Возможна ли встреча в аэропорту или на вокзале и сколько это будет стоить?

Да, у нас есть возможность встретить Вас в аэропорту или на вокзале. Конкретные расценки по трансферу можно уточнить по телефону.

Можно ли снять квартиру не на сутки, а на несколько часов или только на ночь?

Вы можете находится в снятой квартире любое количество времени, однако минимальный расчетный период – одни сутки.

Можно ли снять квартиру, чтобы отпраздновать День рождения или какой-нибудь другой праздник?

Нет, поскольку все квартиры, которые предоставляет гостиница в квартирах класса люкс «Будь как дома» находятся в жилых домах, где действуют шумовые ограничения. Чтобы не портить отношения с соседями, мы не сдаем квартиры для проведения любых мероприятий. Кстати, именно поэтому у нас хорошие отношения со всеми соседями, и если клиент обманом снимет квартиру для проведения вечеринки, мы сразу об этом узнаем. В таком случае, договор будет расторгнут, клиент выселен, а деньги (и страховой депозит, и оплата) – не возвращены.

Можно ли заселиться в квартиру, если у нас с собой домашнее животное?

К сожалению, нет.

Насколько высок уровень конфиденциальности в вашей компании?

Мы не сообщаем никому никаких сведений о наших клиентах, кроме случаев, установленных российским законодательством.